Обмен и возврат

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., биологически активные добавки (БАДы) относятся к пищевой продукции и не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества.

Покупатель вправе требовать возврата денежных средств или замены товара в случаях:

• получения товара ненадлежащего качества (повреждение, утечка, несоответствие заявленным характеристикам);

• истечения срока годности на момент получения заказа;

• ошибки в комплектации заказа.

Для оформления возврата товара ненадлежащего качества необходимо:

• Сообщить о проблеме в течение 24 часов с момента получения заказа.

• Предоставить фото- или видеоподтверждение выявленных недостатков.

• Согласовать с менеджером способ возврата или обмена.

В случае несвоевременного получения заказа в пункте выдачи и нарушения условий хранения ответственность за сохранность качества продукции несёт покупатель. 

Возврат средств производится тем же способом, которым была осуществлена оплата заказа.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: homosporin-m@yandex.ru

Телефон: +79265445003

Адрес: г. Москва, 12й проезд Марьиной Рощи, 8с2